Гарантия на памятник и
установку
Наша
компания предоставляет гарантии на изготовление памятников и других товаров ритуального
назначения.
Гарантийные обязательства прописаны в договорах, т.е. подтверждены
документально. При заключении договора заказчик может ознакомиться с условиями.
Гарантии на изготовление изделия
Срок
составляет 30 лет.
Товары,
которые обеспечиваются гарантией.
- Памятники из заявленных на
сайте материалов: гранит (Змеевик, Лабрадорид, Амфиболид, др. породы),
мрамор.
- Элементы мемориала: стела,
плита, тумба, цветник, арка, вазы, др.
- Отдельные узлы конструкции,
соединения.
- Выполненные граверами компании
элементы оформления: портрет, цветы, ФИО и даты, подписи, рисунки.
Гарантия на ритуальную продукцию
Срок
составляет 30 лет.
Распространяется
на:
- товары: цоколи, ограды,
столики, скамейки;
- материалы: песок, щебень.
В гарантию
включаются все составные части согласно спецификации.
Гарантия на наши услуги
Срок 1 год.
Гарантией
обеспечиваются:
- все услуги, предоставляемые
компанией (установка стелы, других элементов мемориала согласно договору);
- расходные материалы для
монтажа;
- сборка и монтаж.
Документы для предоставления гарантии
Требуются:
- договор (оригинал);
- приходный кассовый чек
(подтверждение 100% оплаты);
- акт приемо-сдачи работ.
Все
указанные документы вы получаете при оформлении договора.
Действия при возникновении гарантийного случая
Вам нужно
выполнить два шага.
- Сделать фотографии места
повреждения в разных ракурсах.
- Отправить фото на адрес monument-service@mail.ru с
указанием номера и даты заключения договора.
Сотрудник
свяжется с вами, уточнит детали, установит срок устранения случая.
Возврат
Компания
предусматривает возврат товара или услуги в тех случаях, которые перечислены в
соответствующем законе РФ (см. закон о защите прав потребителя). Информация
предоставляется по телефону +7 (499) 40-40-950.
