Оплата

Наличный расчёт

Самый традиционный и надёжный способ оплаты. При посещении офиса Monument-Service на улице Линии Октябрьской Железной Дороги, 2, стр. 2 в Москве клиент может оплатить заказ наличными деньгами. Этот вариант удобен для тех, кто предпочитает прямой контакт и сразу получить расчётные документы.

• Полная прозрачность сделки
• Ускоренная обработка заказа
• Отсутствие комиссий банков
• Выдача квитанции и акта выполненных работ

Банковский перевод и безналичный расчёт

Для корпоративных клиентов и при заказе памятников в кредит доступен безналичный способ оплаты. Monument-Service сотрудничает с крупными российскими банками и готов выставить счёт под вашу документацию.

Реквизиты для перевода:

• Полное наименование компании: Monument-Service.ru
• ОГРН: 321508100558126
• Специализированный счёт для юридических лиц и ИП
• Минимальный размер платежа: 5 000 рублей

При безналичном расчёте клиент получает официальный счёт, счёт-фактуру и акт выполненных работ. Это необходимо для учёта в финансовой отчётности организации.

Пластиковые карты и электронные платежи

На официальном сайте monument-service.ru доступна оплата через интернет. Мы принимаем карты основных платёжных систем:

• Visa (включая Visa Electron)
• MasterCard
• Мир
• Яндекс.Касса
• Сбербанк Онлайн

Все платежи обрабатываются через защищённые каналы с шифрованием данных. Комиссия за платёж карточкой составляет 2-3% в зависимости от платёжной системы.

Оплата через мобильные приложения

Клиенты Monument-Service могут оплатить заказ через:

• Приложение Сбербанк
• Приложение Яндекс.Касса
• Мобильный кошелёк (YooMoney, Qiwi)
• Платёжный сервис Google Pay и Apple Pay

Это особенно удобно для клиентов в регионах Московской области, которые не могут посетить офис в Москве лично.

Рассрочка «0% на 3 месяца»

Для заказов от 50 000 рублей доступна рассрочка без процентов на срок до 3 месяцев. Клиент вносит первый платёж в размере 30% стоимости, а остаток разделяется на три равные части.

• Без переплаты и скрытых комиссий
• Первый платёж вносится при заказе
• Последующие платежи — через 30 дней
• Работы начинаются после первого платежа
• Гарантия 30 лет распространяется на весь период рассрочки

Рассрочка «0% на 6 месяцев»

Для заказов памятников от 100 000 рублей предусмотрена расширенная рассрочка на полгода без переплаты.

• Первый платёж: 20% от суммы
• Ежемесячные платежи: равными частями
• Возможность досрочного погашения без штрафов
• Документирование всех платежей в специальном графике

Кредитные программы

Monument-Service имеет соглашение с несколькими микрофинансовыми организациями, позволяющее клиентам получить кредит под низкий процент:

• Программа с ежегодной ставкой от 12% годовых
• Срок кредитования: от 12 до 60 месяцев
• Минимальная сумма: 50 000 рублей
• Максимальная сумма: до 1 000 000 рублей
• Быстрое одобрение (1-2 рабочих дня)
• Возможность рефинансирования других кредитов

1. Авансовый платёж

При оформлении заказа памятника или гравировки требуется внесение авансового платежа в размере:

• 30% для памятников из гранита
• 25% для мраморных памятников
• 50% для индивидуальных дизайнерских работ
• 100% для срочных заказов (изготовление менее чем за 5 дней)

Авансовый платёж вносится любым из перечисленных способов и подтверждается квитанцией или банковским выписком.

2. Промежуточный платёж

После завершения первого этапа работ (подготовка камня, создание макета, согласование деталей) клиент получает уведомление о необходимости внесения промежуточного платежа в размере 40% от общей стоимости.

На этом этапе клиент может посетить мастерскую и убедиться в качестве выполняемых работ. Мы предоставляем фотографии памятника на разных стадиях изготовления.

3. Финальный платёж

После полного завершения всех работ (гравировка, полировка, установка) требуется внесение остатка в размере 30% от суммы заказа. Только после этого памятник выдаётся клиенту или устанавливается на могилу.

При финальном платеже выдаются все документы: акт выполненных работ, гарантийный сертификат (памятник гарантирован на 30 лет), и квитанция об оплате.

Технологии защиты

• SSL-сертификат — все платежи на сайте передаются по защищённому каналу
• 3D Secure — дополнительная проверка при оплате картой
• PCI DSS сертификация — соответствие международным стандартам безопасности
• Двухфакторная аутентификация для корпоративных платежей

Защита прав клиента

По каждой транзакции выдаётся документ, подтверждающий платёж. При возникновении споров Monument-Service гарантирует:

• Возврат средств в течение 30 дней при отказе от заказа (до начала работ)
• Страховка от брака работ (гарантия 3 года на услуги)
• Возмещение ущерба при повреждении памятника во время доставки
• Официальные документы и расписки по каждому платежу

Сезонные скидки

• Январь-февраль: скидка 10% на гранитные памятники
• Май-август: скидка 15% на комплексные работы (памятник + оборудование могилы)
• Ноябрь-декабрь: скидка 8% при предварительной оплате на следующий год

Корпоративные скидки

Организации, регулярно заказывающие услуги Monument-Service, получают:

• Персональный менеджер
• Скидка 5-20% в зависимости от объёма заказов
• Отсрочка платежа до 30 дней
• Приоритетное выполнение работ

Рекомендации и программа лояльности

При рекомендации Monument-Service новому клиенту, внёсшему оплату, обе стороны получают скидку 5% от суммы заказа рекомендованного клиента.

Вопрос: Могу ли я оплатить памятник частями?

Ответ: Да, Monument-Service предоставляет рассрочку без переплаты на 3 и 6 месяцев. Также возможен кредит с ежегодной ставкой от 12%.

Вопрос: Какой размер первого платежа?

Ответ: Стандартный размер авансового платежа составляет 30% от стоимости памятника. Для срочных работ может потребоваться полная предоплата.

Вопрос: Если я вношу аванс, могу ли я отказаться от заказа?

Ответ: Да, если вы отказались до начала работ, авансовый платёж возвращается в течение 30 дней (минус до 10% административного сбора).

Вопрос: Принимаете ли вы иностранные карты?

Ответ: Мы принимаем международные карты Visa и MasterCard, однако при условии, что они выпущены российским банком. Иностранные карты можно использовать через систему Яндекс.Касса.

Вопрос: Какие гарантии на памятник?

Ответ: На материал (гранит, мрамор) гарантия составляет 30 лет. На услуги (гравировка, установка) — 3 года. Все гарантии оформляются при финальной оплате.