Сертификат Monument-Service.ru — это номинал, который покрывает изготовление памятника, гравировку, благоустройство участка или комплекс работ. Получатель сам выбирает услугу и дату из каталога компании. Документ оформляется на физическое или юридическое лицо, передаётся по доверенности, остаток суммы возвращается или переносится на дополнительные работы. Используется как подарок родственникам, предоплата будущих работ или корпоративный инструмент для сотрудников похоронных агентств.
Сертификаты
Типы сертификатов
На установку памятника
Покрывает изготовление стелы и тумбы из гранита или мрамора, заливку фундамента, монтаж на участке. Получатель выбирает породу камня, форму и размеры на месте. Срок действия — 12 месяцев с даты выдачи.
На гравировку
Нанесение портрета, ФИО, дат, эпитафии на готовый памятник. Включает выбор шрифта и стиля, обновление краски и позолоты. Подходит для случаев, когда монумент уже установлен.
На благоустройство
Мощение плиткой или гранитом, установка цветника и ограды, озеленение, установка ваз и лампад. Используется отдельно или как дополнение после установки памятника.
Комплексный
Универсальный номинал на любое сочетание услуг из каталога. Получатель распределяет сумму между изготовлением, гравировкой и благоустройством по своему усмотрению.
На уход за могилой
Абонемент на сезонную уборку, обновление краски, замену цветов, обработку гидрофобизатором. Актуален для иногородних родственников, которые не могут сами выезжать на кладбище.
На реставрацию
Восстановление старого памятника: очистка, герметизация трещин, перегравировка, полировка. Подходит для советских и дореволюционных монументов, требующих профессионального ремонта.
Как оформить
Заявка
Телефон, мессенджер, email или визит в офис. Менеджер уточняет тип сертификата, номинал, адрес доставки и формат — печатный или электронный.
Оплата
Наличные в офисе, банковская карта, безналичный перевод от юридического лица, СБП, онлайн-оплата через сайт. Для юрлиц предоставляется полный пакет бухгалтерских документов.
Получение
Электронный сертификат в PDF — в течение часа после оплаты. Печатный бланк с голограммой и уникальным номером — на следующий день курьером по Москве или Почтой России в регионы.
Использование и условия
Срок действия
12 месяцев с даты выдачи. По запросу владельца продлевается ещё на 6 месяцев без доплаты. Дальнейшее продление — по согласованию с компанией.
Активация
При первом обращении в мастерскую предъявляется оригинал или электронная версия сертификата с уникальным номером. Проверка подлинности занимает несколько минут через систему учёта.
Привязка к объекту
Сертификат не привязан к конкретному кладбищу и адресу работ. Используется в пределах зоны обслуживания Monument-Service.ru — Москва, Московская область, частично ближние регионы по согласованию.
Гарантийные обязательства
На работы по сертификату распространяется стандартная гарантия: 30 лет на материалы, 3 года на монтаж и гравировку. Гарантийный талон выдаётся после сдачи объекта.
Наши работы
Сравнение номиналов
| Номинал | Базовое назначение | Формат выпуска | Срок действия | Возврат остатка |
|---|---|---|---|---|
| На гравировку | Обновление надписей, портрет, позолота | Электронный или печатный | 12 месяцев | Денежный возврат или допуслуги |
| На благоустройство | Плитка, цветник, ограда, озеленение | Электронный или печатный | 12 месяцев | Допуслуги без лимита |
| На установку | Памятник с фундаментом и монтажом | Печатный с голограммой | 12 месяцев с продлением | Перенос на комплекс |
| На уход | Абонемент сезонного обслуживания | Электронный | По длительности абонемента | Перерасчёт при досрочном расторжении |
| На реставрацию | Очистка, герметизация, полировка | Печатный | 12 месяцев | Денежный возврат или допуслуги |
| Комплексный | Любые услуги из каталога | Печатный с голограммой | 12 месяцев с продлением | Свободное распределение суммы |
Возврат и передача
Передача другому лицу
Владелец передаёт сертификат через доверенность или завещание. В компанию направляется уведомление о смене владельца с копиями документов — после регистрации новый держатель активирует сертификат на общих условиях.
Возврат до начала работ
Полный денежный возврат в течение 14 дней с момента покупки при условии, что работы не начаты. Возврат на ту же карту или тем же способом, каким была произведена оплата.
Остаток после работ
Если сумма оказанных услуг меньше номинала, остаток возвращается деньгами или засчитывается на дополнительные работы: уход, реставрацию, благоустройство. Срок использования остатка — до конца срока действия сертификата.
Восстановление при утере
Дубликат выдаётся по паспорту владельца и реквизитам исходного заказа. Номер сертификата хранится в системе компании, восстанавливается без доплаты в день обращения.
Кейсы
Подарок к годовщине
Дочь оформила сертификат на благоустройство для матери к 50-летию. Получательница выбрала мощение гранитной плиткой и установку цветника с посадкой хосты. Работы провели через 3 месяца после выдачи.
Предоплата после похорон
Семья приобрела комплексный сертификат сразу после похорон отца, чтобы не принимать решения в первые месяцы. Памятник выбрали и установили через 10 месяцев — за это время грунт дал усадку.
Корпоративный инструмент
Похоронное агентство закупило пакет сертификатов на гравировку для своих клиентов. Агентство передаёт их как дополнительный сервис при организации похорон, клиенты активируют при готовности к установке памятника.
Отзывы
Частые вопросы
Можно ли потратить сертификат на несколько разных услуг?
Комплексный номинал покрывает любые услуги из каталога в пределах суммы. Специализированные сертификаты (только гравировка, только благоустройство) используются по основному назначению, остаток переносится на смежные работы.
Что делать при утере сертификата?
Обратиться в компанию с паспортом и реквизитами покупки. Дубликат восстанавливается по номеру в системе учёта, старый бланк аннулируется. Услуга бесплатная.
Возвращаются ли деньги при отказе?
Да, в течение 14 дней с даты покупки при условии, что работы не начаты. После старта работ возврат оформляется за вычетом стоимости уже выполненных этапов.
Действует ли сертификат за пределами Москвы?
Работы проводятся по Москве и Московской области. На более дальние регионы — по согласованию с доплатой за логистику. Производство памятника возможно с доставкой заказчику транспортной компанией.
Какие способы оплаты при покупке?
Наличные, банковская карта, СБП, безналичный перевод от юрлица, онлайн-оплата через сайт. Для юрлиц — полный пакет бухгалтерских документов с НДС.
Можно ли продлить срок действия?
Да, однократное продление на 6 месяцев бесплатно по заявке владельца. Дальнейшее продление — индивидуально. Срок считается от даты последнего продления.
Словарь терминов
Номинал
Сумма сертификата, эквивалентная стоимости выбранных услуг. Фиксируется в момент выдачи и не меняется при изменении прайса мастерской.
Активация
Предъявление сертификата в компании для начала работ. Проверка подлинности по уникальному номеру, блокировка документа от повторного использования.
Голограмма
Защитный элемент на печатном бланке сертификата. Предотвращает подделку и несанкционированное копирование, наклеивается поверх номера.
Остаток
Разница между номиналом и фактической стоимостью оказанных услуг. Переносится на дополнительные работы или возвращается деньгами в течение срока действия.
Гарантийный талон
Документ с указанием срока гарантии на выполненные работы и материалы. Выдаётся после сдачи объекта отдельно от сертификата.
ОГРН
Основной государственный регистрационный номер юрлица. Указывается на бланке сертификата и подтверждает правоспособность исполнителя.
Расположение и адрес офиса
Контактная форма
Контактные данные
Номер телефона
+7 985 99-77-555
monument-service@mail.ru
Офис
Россия, Москва
ул. Золоторожский Вал 11, стр. 21, Москва
1 этаж, кабинет 103
Производство
Московская область, Лобня
ул. Линии Октябрьской Железной Дороги, дом 2, стр. 2
Режим работы
Ежедневно с 09:00 до 20:00
Оставить заявку
